本报讯 （记者 林晔晗 通讯员 邓 昱）“民意调查都是好话”、“民意调查听不到真话”、老百姓的真实想法成了“沉没的声音”及民意调查中“你们信不信，反正我信”的现象，近日正在广东省高级人民法院得到根本改变。该院一改以往“自上而下、法院主导”的民意调查方式，通过引进第三方调查机构，全面、客观、准确地听到了群众的呼声。

  广东高院引进的第三方，是在广东最具权威性的“省情调查研究中心”，全权负责收集群众诉求、回访办案效果。为确保民意调查真实、客观，双方还达成了一条“君子协定”：所有调查都由调查机构独立开展，法院必须当“甩手掌柜”，不干预调查活动的正常开展，未经当事人同意，调查机构不得透露受访者的真实身份。

  据省情调查研究中心工作人员史玉梅介绍，民意调查覆盖了全省21个中级法院和128个基层法院辖区，调查对象主要包括三类：普通群众、案件当事人及相关法律从业者。调查内容涵盖了“司法公正、司法效率、司法公开、司法便民、司法公信、司法廉洁、工作作风、队伍形象、服务大局”等9大方面25个问题。重点突出了“司法绩效、司法作风、司法服务”等三个项目。调查形式比一般调查更全面，在分片区随机抽取调查对象后，还要通过入户访问、电话访谈、随机截访等方式进行调查。史玉梅说，从目前的反馈来看，通过第三方的民意调查，能够最大限度保证情况客观，数据真实，相信调查结果能为法院改进工作，提高司法服务水平，提供科学的参考。